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挥别欧债西班牙女性网路创业家

如果妳想创业,网路会是妳的最佳盟友。在西班牙,欧债危机当道的今天,36.4%的女性选择凭一己之力开创事业,不再依靠政府。以下,就是她们创立电子商务的真实故事。屋漏偏逢连夜雨。今日在西班牙工作难找,创业活动也不兴盛,只不过占了5.21%(根据创业白皮书的数据),再加上经济危机更是雪上加霜。现在,创业并不是流行驱势。而更糟的是,西班牙人又看不起小公司。小型企业在西班牙的比例大约48%,比不上美国的73%或者法国的62%。小型公司老闆的形象只比上班族好一点点罢了。即便如此,还是有人反其道而行。就像本篇报导的9位女主角。她们是西班牙占比达到36.4%的女性创业者之一。这些女性不但为创立公司下了一大赌注,还选择以网路起家。www.laconicum.com的发起人AnabelV?zquez和她的合伙人Mar?aMart?nez成立了这家公司。Anabel说,「今年5月,街头抗议活动如火如荼展开时,我们决定要开设结合网路和化妆品的店。」网站里是一系列为男人女人精挑细选过的产品目录。EstherAsin是另一位女创业家,曾在电视购物台的薪资部门工作,于2011年创立了www.bebepeque.com,贩卖的品项从儿童的玩具到食物都有。「我一直很爱沉浸在web2.0的世界里,而且我也需要一种可以同时照顾小孩的工作。」她选择了电子商务而非传统商店,因为「它的创业门槛较低,时间弹性,且能让妳掌握更大的版图,可以是国际性的或者至少是全国性的。这种方式让妳可以24小时都在销售,却可以不用店员。」挥别欧债西班牙女性网路创业家线上购物成功之钥面对险峻的经济情况,西班牙的电子商务产值却不断往上昇。2011的数据是九百二十万一千多欧元,比起2010年成长了25.7%,比起2009年更是多了超过六成。女性企业家的初创公司,大多数与商业或服务业有关,例如旅馆业、时尚或教育。让生意蒸蒸日上的秘诀在哪?要对妳所提供的产品和目标定义清楚。这些方面愈是清楚,妳就愈有可能在市场中佔有一席之地。www.secretary-plus.es的总经理Yolanda?lvarez分享道,「网路中运作得最好的公司是,投身在还没被捷足先登的领域,或者能够提供比别人完全不同的全新价值。比方说,与网路使用者的嗜好或休闲活动相关的,通常会较容易成功。因为他们与使用者的个人兴趣息息相关。」当AnnaFerrer决定与一名女性友人创立专营儿童服饰的www.kidsme.es时,她心中的第一个蓝图就是这门生意的定位。她说:「虽然说起来像是人人皆知,事实上,这才是一大重点。也是这门生意能否赚钱,是否走得下去的关键。经营线上购物不是有个好的网站就够了。成立、发展和维持获利,缺一不可。」一旦脑中的主意成型,就是该寻求资金的时候。这时,第一个难题出现了。银行通常不会为这种创业背书,因为它在银行被认定为极具风险的活动。即便如此,还是有投注在发展科技方面的资金。政府补贴看来又遥不可及。我们的所有女主角都没有拿到公家的补助。Esther说,「我连想都没想过去银行寻求创业贷款。我是向亲朋好友求助。」网路公司通常是靠着这些亲朋好友的投资当作小种子,后续就是靠例如BusinessAngels(新创事业的个人投资者),提供资金、才华或经验的生意伙伴。24小时都在营业但是创立这门生意到底需要多少钱呢??gataCareaga跟老公花费毕生积蓄创立了www.gaats.com,专卖完全以天然织品例如丝、棉、亚麻布等製成的女性服饰,且限定只在线上贩卖。她说,「妳想花多少就花多少!但是,在技术层面有些一定的花费,因为网路使用者早就习惯使用类似Facebook或者Linkedin,购物流程已经标準化,就像Amazon或FNAC所提供的那样。而我们当然要提供同样水準的东西。另外,也要注意到行销的费用。」无论如何,创立一家网路公司总是比开实体店所需的资金少多了。网路发展学习机构(ISDI)的CEO,NachodePinedo说,「从只花几百元欧元的最阳春网路架构,到花二万五千欧元拥有自己的web都有可能。透过社群网站也有可能做无本生意。」AitziberArranz创立Vidasdepapel.com,让一般人能以亲民的价格买到原创画作或艺术品。她说,「除了原始的成本之外,别忘了算进往后定期的固定支出,例如法律和经济顾问的费用、通讯费和展出的费用等。」VirginiaPozo创立了以女性服饰和配件为主的入口网站www.coosy.es,她说一开始只看到网路公司的优点,不必开实体店又不用请员工。「但是,随着业务成长,公司的基本开销会跟实体店快要没两样。运费的成本也不断在上昇。不同的是妳24小时都在营业。妳在星期天一早刚醒来,可能就发现公司刚在新加坡或芝加哥成交了一件洋装。」直觉式网站设计了解网站的架构和妳想要传达的讯息是最基本的。ElenaTaboada说,「以我们的网站来说,那就是简洁和雅緻。」她跟女性合伙人AniDesmonts合开了botwist.com,提供一系列以加利西亚地方文化特色的印花为主的女性或小女孩服饰;www.gaats.com的?gataCareaga则说,「最重要的是让浏览体验简易方便,我花了很多工夫,才做到能让使用者在按三下之后便完成购物。」;Aitziber则说,「一定要做到直觉式且一清二楚,不但要能秀出妳想秀出的东西,还要简化购物流程。」;Lapety.com贩卖手工珠宝和装饰品,它的创立人CarmenDapena也同意这些,但是她强调「设计方面一定要非常小心,尤其是我们这种类型的网站。因为我们不只是在贩卖商品,更是在传递热情和生活品味。」Esther记得让bebepeque.com开始运作的最大难题,「是搞不定网站技术方面的供应者。随便找个朋友的表弟帮一下,便宜得不得了,结果却是一场大灾难。我就发生过这种事。最后既耗时又多花冤枉钱。」为www.kidsme.es设计网站时,Anna聘请一位女设计师一手包办网站所有的美术设计,另外也聘请一组电子商务的专业团队,让她的设计能以强大又稳定的工具运作起来。经营挑战与解决之道网站开始运作之后,如何宣传、累积网站浏览人数、让顾客买单等等,都是最直接的挑战。VirginiaPozo说道,「增加知名度和提供客製化的服务是其中最困难的。我们必须回覆所有来客的e-mail询问,以信件解决对方疑问。最后,有时我乾脆直接打电话给对方,通常客人接到电话都很吃惊。她们会问我,『不是只有线上的服务吗?』」为了跟社会大众接触,最直接有效且便宜的方式,就是让妳的品牌在Google等搜寻引擎的查询结果中,排列在前面的位置。只要网页中有关键字就可免费出现在自然排名中,或者付费做所谓的关键字广告。EstherAsin说,「对我来说,它带来关键性的结果。」她坦言努力出现在某些特定的部落格、论坛和社交网站,也十分重要。Womenalia.com的CEO,Mar?aG?mezdelPozuelo建议说,「建立一套完整的传播媒介资料库,定时寄给它们单月刊或双月刊的资讯,不只是关于妳的产品,更要涵盖与妳产品相关领域的知识或资讯。」社交商务的重要性无论公司的性质为何,决对不可轻忽社群网站的重要性,例如:Facebook、Twitter、Linkedin、Tuent…等等。尤其是在西班牙,社群网站使用者高居全世界第五位,胜过德国和法国。根据预测,在2015年,所有公司在电子商务的营收有一半会来自在社群网站和智慧型手机的功能。NachodePinedo说,「经过证实,网路购物的一大决定因素来自朋友的建议。因此,我们必须善用社交网络,建立口碑,引导网站浏览量,进而成功出售商品。」JoanaS?nchez说,「Facebook或Twitter对于任何公司来说都是致胜关键,尤其是对网路公司来说更是如此。因为妳的拥护者不但是妳的客户,透过他们的评论,更能改善妳的品牌。」在Facebook拥有三千多名拥护者的?gataCareaga更强调,「社群网站能让妳掌握主客群落在哪个区间,进而製造适合他们需求的特殊产品。比方说,设计衣服的时候,我们会想起来自各个社群网站的朋友的需求或批评。」然而,就像Mar?aG?mezdelPozuelo说的,并非所有的建言都有用。「每个企业都应该注意社群网站中的客观群众言论,但一旦选定了,自己的言论必须在不同场合有特定的调性。比方说,我们在Linkedin或Twitter上,会以较专业的口吻,而在Facebook上则会比较随兴。」我们请NachodePinedo给使用创业2.0的女企业家们最后一句建议,「在网路世界中,既有规则不会永远有效。就像Amazon的创办人JeffBezos说的:『我不怕传统的竞争对手,我怕的是不知此刻在某个车库里的两个家伙正在做什幺!』」网路创业好帮手1.最有用的APP从妳的智慧型手机中,找出最能为妳的事业加把劲的功能。2.CARDCLOUD云端名片让妳能即时拿到自己的名片,只要一按,还能以2.0的格式以手机寄出。最棒的是它既环保又免费。3.EVERNOTE笔记本记录妳的小抄、名单、照片、录下提醒自己的事项,可以用于任何电脑或者其他妳爱用的工具中。免费服务。4.DROPBOX云端硬碟忘了妳的随身碟吧!用这个工具能让妳随时随地存取自己的文件、照片、影音档。免费服务。5.FAKECALLS假造来电这场会议未免也拖太久了?妳可以假造来电,甚至能选择来电号码和照片以假乱真。(0.79欧元)